Vragen over je bestelling
Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten?
Op dit moment is de vraag extreem hoog vanwege onze speciale uitverkoop. Daarom leveren we al onze bestellingen binnen 5-12 dagen.
Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. Afhankelijk van je locatie, wordt je pakket gemiddeld binnen 4-12 werkdagen geleverd.
Wat zijn de verzendkosten?
Maak je geen zorgen, de sokken worden gratis bij jouw thuis afgeleverd!
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na het verwerken van je bestelling ontvang je een trackingcode via e-mail. Met deze code kun je de voortgang van je bestelling nauwkeurig volgen.
Mocht je de trackingcode niet hebben ontvangen, controleer dan je ongewenste e-mailmap. Als deze daar niet te vinden is, neem dan contact met ons op via het contactformulier en we sturen je de trackingcode snel toe.
Waar kan ik de bedrijfsvoorwaarden lezen?
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen en de verwachte verzendtijd is verstreken.
We streven ernaar om elk pakket op tijd te verzenden en te leveren. Tijdens speciale uitverkopen en piekperiodes, zoals Kerstmis, Vaderdag, Black Friday, etc., hebben we echter te maken met een hoog aantal bestellingen, wat soms tot vertraging kan leiden.
Om tijdige levering tijdens deze feestperiodes te waarborgen, raden we aan je bestelling ruim van tevoren te plaatsen.
Levertijd verstreken? Neem contact op met onze klantenservice via het onderstaande formulier en we gaan het direct oplossen.
Ik heb mijn “bestelbevestiging” of “trackinginfo” e-mail niet ontvangen.
Als je een van deze e-mails niet hebt ontvangen, controleer dan je ongewenste/spam e-mail map.
Als deze daar niet te vinden is, neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier en we sturen je de e-mails snel opnieuw toe.
Op de trackingpagina staat dat het pakket is afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen.
Als je trackingpagina aangeeft dat het pakket succesvol is afgeleverd, maar je hebt het pakket nog niet ontvangen, raden we aan om nog 1-2 dagen te wachten, aangezien de bezorgdienst soms de pakketstatus vroegtijdig bijwerkt.
Als je pakket na deze periode nog steeds niet is aangekomen, neem dan contact op met onze klantenservice via het onderstaande formulier.
Waar kan ik jullie bereiken voor andere vragen of hulp?
Je kunt ons altijd bereiken via de e-mail die je onderaan deze pagina vindt. We staan klaar om al je vragen te beantwoorden en je te helpen bij je bestelling.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Je kunt je bestelling binnen 4 uur annuleren. Na deze periode is annuleren niet meer mogelijk omdat je bestelling in verwerking is. Je kunt dan gebruik maken van je recht om je bestelling te retourneren.
Vul hiervoor het onderstaande formulier in en onze klantenservice zal binnen 24 uur reageren.
Vragen over de Dreamsocks
Wat maakt Dreamsocks anders dan gewone sokken?
Dreamsocks zijn speciaal ontworpen om je voeten de hele nacht warm en comfortabel te houden, zonder oververhitting of knellen. Door de combinatie van merinowol en bamboevezels bieden onze sokken natuurlijke temperatuurregulatie en ademend vermogen, iets wat je bij gewone sokken vaak mist.
Zijn Dreamsocks geschikt voor mensen met een gevoelige huid?
Ja, zowel merinowol als bamboevezels zijn hypoallergeen en zacht voor de huid. Hierdoor zijn Dreamsocks ook geschikt voor mensen met een gevoelige huid of allergieën.
Waar zijn Dreamsocks van gemaakt?
Kwaliteit staat bij ons voorop, daarom gebruiken we alleen zorgvuldig geselecteerde premium materialen.
Materialen:
Sok: 60% Merinowol, 30% Bamboevezels, 10% Acryl
Boord: 100% Nylon
Meer weten over deze stoffen? Klik hier!
Hoe moet ik mijn Dreamsocks wassen?
Om ervoor te zorgen dat je Dreamsocks hun zachte textuur en vorm behouden, is het belangrijk om ze met zorg te behandelen. Onze sokken zijn gemaakt van natuurlijke materialen die met de juiste verzorging jarenlang meegaan.
-Machinewas op 30°C (koud) met een fijnwasprogramma/handwasprogramma
-Gebruik mild wasmiddel
-Niet bleken
-Plat laten drogen, niet in de droger
-Niet strijken
-Niet uitwringen
Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?
Dreamsocks zijn speciaal afgestemd op de aangegeven maatcategorieën, dus je kunt zonder zorgen je gebruikelijke maat bestellen.
Zijn Dreamsocks geschikt voor zowel winter als zomer?
Absoluut! Merinowol heeft de unieke eigenschap om je voeten warm te houden in de winter en koel in de zomer. Dit zorgt ervoor dat je Dreamsocks het hele jaar door kunt dragen.
Helpen Dreamsocks tegen zweetvoeten in bed?
Ja! Dankzij de ademende eigenschappen van merinowol en bamboevezels, worden je voeten droog gehouden doordat het vocht snel wordt afgevoerd. Hierdoor blijven je voeten de hele nacht fris en droog.
Kan ik mijn sokken meerdere dagen achter elkaar dragen?
Ja, dankzij de natuurlijke antibacteriële eigenschappen van merinowol blijven je sokken langer fris. Dit betekent dat je ze gerust meerdere dagen kunt dragen zonder dat er snel geurtjes ontstaan.
Kan ik Dreamsocks in schoenen dragen?
Om de kwaliteit van de Dreamsocks te behouden, raden we af ze in schoenen te dragen. Ze zijn speciaal ontworpen voor in bed, maar zijn ook heerlijk om te dragen tijdens een ontspannen avond op de bank.
Neem contact met ons op
Nog Vragen of Opmerkingen? Neem gerust contact met ons op!
We staan klaar om al je vragen te beantwoorden. Binnen 24 uur reactie